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施耐德觸摸屏維修案例分析

發布時間:2021-08-31 15:09:17
       昨天一客戶咨詢我司施耐德觸摸屏維修工程師,說他們的觸摸屏有時候會出現通訊不上的故障,問題就是出現在開機那一下,開機之后就不會跳該故障了,客戶比較擔心會不會有問題,所以提前了解一下。


       客戶的心情我們也能理解,因為屏和PLC都是有程序的,一旦出問題還是比較麻煩的,當然這些問題我司都是可以維修的,那先來詳細了解一下客戶是什么情況吧。
 

       客戶用的是施耐德觸摸屏和PLC,據客戶描述只要差不多同時上電的時候就會有這個問題出現,經我司施耐德觸摸屏維修人員分析,這個應該是正常的,因為施耐德的PLC啟動時間會比較長,當觸摸屏已經啟動完成向PLC發通訊報文時,plc還沒反應,所以就出現通訊不上的問題。


       所以告訴客戶盡管放心的使用,是正常現象,是不需要維修或者更換的,客戶很開心我們免費給他解答了該問題,并表示以后有壞的東西都會發給我們維修,很多時候就是這樣,你給客戶解決了問題,客戶才會信任你。
 



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